UGC til annoncer: Derfor virker creator content på Meta og TikTok

Hvad er UGC til annoncer?

UGC står for User Generated Content og dækker over indhold, der ligner det content, almindelige brugere deler på sociale medier. I markedsføring bliver UGC ofte produceret af creators specifikt til virksomheder, som efterfølgende bruger videoerne på deres egne kanaler eller i betalte annoncer. Det kan eksempelvis være en produktdemo, en anmeldelse, en før-og-efter-video eller en creator, der fortæller om et problem, som produktet kan løse.

Når UGC bruges til annoncer på Meta eller TikTok, er formålet ikke nødvendigvis, at creatoren selv skal dele videoen med sine følgere. Virksomheden køber selve indholdet og rettighederne til at bruge det i sin markedsføring. Derfor handler UGC ikke kun om influencer marketing eller om at finde creators med mange følgere. Det vigtigste er at finde den rigtige person, vinkel og fortælling til målgruppen.

UGC og influencer marketing er ikke det samme

UGC og influencer marketing bliver ofte blandet sammen, men der er en vigtig forskel. Ved influencer marketing betaler virksomheden typisk for adgang til influencerens målgruppe og profil. Ved UGC betaler virksomheden primært for creatorens evne til at skabe godt og troværdigt content.

En creator med 1.000 følgere kan derfor sagtens skabe en UGC-video, der fungerer bedre som annonce end en video fra en profil med 100.000 følgere. Creatorens udtryk, troværdighed og evne til at formidle budskabet er ofte vigtigere end antallet af følgere.

Derfor fungerer creator content godt på sociale medier

Når vi scroller på Instagram, Facebook eller TikTok, møder vi enorme mængder indhold på kort tid. Derfor skal en annonce kunne fange vores opmærksomhed hurtigt, hvis vi ikke bare skal scrolle videre. Her har creator content en klar fordel, fordi formatet minder om det indhold, brugeren allerede er vant til at se.

En klassisk reklame kan hurtigt føles som noget, der afbryder oplevelsen på sociale medier. En god UGC-video kan derimod passe mere naturligt ind i feedet. Den kan starte med et spørgsmål, en personlig oplevelse, et problem eller en genkendelig situation frem for et traditionelt salgsbudskab.

Det betyder ikke, at UGC skal skjule, at der er tale om markedsføring. Pointen er i stedet, at kommunikationen bliver tilpasset platformen. Virksomheden møder brugeren med et format og et sprog, der føles hjemmehørende på sociale medier.

UGC skaber genkendelighed hos målgruppen

En af de største styrker ved UGC til annoncer er muligheden for at skabe genkendelighed. Vi reagerer ofte på indhold, når vi kan se os selv, vores problemer eller vores hverdag i det. Derfor kan en simpel situation fra hverdagen være et stærkere udgangspunkt end en lang forklaring af produktets funktioner.

Forestil dig eksempelvis et produkt til hundeejere. I stedet for at begynde videoen med: “Dette produkt har følgende tre egenskaber”, kan annoncen tage udgangspunkt i en situation, hundeejeren allerede kender. Det kunne være: “Er jeg den eneste, der har hundehår på ALT mit tøj?” Her bliver problemet præsenteret først, og produktet bliver efterfølgende en naturlig del af løsningen.

Følelsen kommer før produktet

God UGC tager ofte udgangspunkt i målgruppen frem for produktet. Hvad frustrerer dem? Hvad drømmer de om? Hvilken situation står de i, når de får brug for produktet eller ydelsen? Når vi kender svaret på de spørgsmål, bliver det lettere at skabe content, der fanger deres opmærksomhed.

Det betyder også, at samme produkt kan kommunikeres på mange forskellige måder. Én video kan fokusere på problemet, en anden på resultatet og en tredje på creatorens personlige oplevelse. På den måde kan virksomheden teste, hvilke budskaber målgruppen reagerer bedst på.

De første sekunder kan afgøre, om din annonce bliver set

Du har ikke lang tid til at overbevise en bruger om at blive hængende. Derfor er starten på en UGC-video afgørende. I stedet for lange introduktioner bør videoen hurtigt give brugeren en grund til at fortsætte med at se.

Her arbejder man ofte med et såkaldt hook. Et hook kan være et spørgsmål, en overraskende påstand, en følelse eller en genkendelig situation. Eksempler kunne være: “Har du også prøvet det her?”, “Jeg troede seriøst ikke, det ville virke” eller “Det her ville jeg ønske, jeg havde vidst tidligere.”

Et godt hook handler ikke kun om at få opmærksomhed for enhver pris. Det skal passe til resten af videoen og til det problem, produktet løser. Hvis hooket lover én ting, mens resten af videoen handler om noget helt andet, risikerer du hurtigt at miste seeren igen.

Fra hook til handling

Efter hooket skal videoen føre brugeren naturligt videre. En klassisk opbygning kan være hook → problem → løsning → produkt → resultat → CTA. Den struktur gør det nemt for modtageren at forstå, hvorfor produktet er relevant.

Det er samtidig vigtigt, at videoen ikke bliver for poleret eller manuskriptagtig. Creatoren skal helst kunne fortælle budskabet på en måde, der passer til vedkommendes naturlige sprog og personlighed. Det er netop den menneskelige levering, der gør creator content interessant.

UGC giver mulighed for at teste flere budskaber

En af fordelene ved at arbejde strategisk med UGC til annoncer er, at du kan producere flere forskellige versioner af samme budskab. I stedet for at satse hele annoncebudgettet på én stor kampagnevideo kan du teste forskellige creators, hooks, vinkler og formater.

Måske reagerer målgruppen bedst på et spørgsmål. Måske performer en før-og-efter-video bedre. Eller måske er det en meget enkel produktdemonstration, der får flest mennesker til at klikke videre. Det ved du først, når indholdet bliver testet.

Derfor bør UGC ikke nødvendigvis ses som én enkelt video, der skal løse hele virksomhedens markedsføring. Det kan i stedet være et løbende content-system, hvor virksomheden lærer af resultaterne og bruger den viden til næste produktion.

På den måde kan annonceringen løbende udvikles. De bedste vinkler kan videreudvikles, mens budskaber, der ikke fungerer, kan udskiftes. Det giver mulighed for at arbejde mere databaseret med det kreative indhold.

Den rigtige creator er vigtigere end flest følgere

Når virksomheder leder efter en creator til UGC, er det nemt at kigge på antallet af følgere først. Men hvis videoen primært skal bruges som annonce, er følgerantallet ofte langt mindre vigtigt. Her handler det i højere grad om, hvorvidt personen passer til målgruppen og kan levere budskabet troværdigt.

Sælger du eksempelvis et produkt til mænd over 40, kan det være langt mere effektivt at bruge en creator, som målgruppen kan identificere sig med, end en yngre creator med mange følgere. Det samme gælder, hvis produktet henvender sig til småbørnsforældre, hundeejere, sportsudøvere eller en bestemt faggruppe.

Creator matching bør derfor være en strategisk del af arbejdet med UGC. Alder, livsstil, udtryk, tone of voice og erfaring foran kameraet kan alle have betydning for resultatet. Det vigtigste er, at personen føles naturlig i relation til brandet og målgruppen.

Den rette creator skal heller ikke ligne en klassisk reklamesøjle. I mange tilfælde er det netop det almindelige og genkendelige udtryk, der gør content troværdigt. Brugeren skal kunne forestille sig, at personen faktisk kunne være kunde hos virksomheden.

UGC på Meta og TikTok kræver forskellige overvejelser

Selvom den samme UGC-video i nogle tilfælde kan bruges på både Meta og TikTok, er det en fordel at tænke over, hvordan brugerne anvender de forskellige platforme. TikTok er i høj grad bygget omkring korte videoer, trends, personlighed og hurtig storytelling. Derfor skal content ofte føles meget naturligt og platformstilpasset.

På Instagram og Facebook kan UGC også fungere stærkt, særligt når det kombineres med målrettet annoncering. Her kan virksomheden teste forskellige videoer mod forskellige målgrupper og se, hvilke budskaber der skaber de ønskede handlinger. Det kan eksempelvis være køb, leads, tilmeldinger eller trafik til hjemmesiden.

Det betyder, at UGC ikke bør produceres isoleret fra resten af marketingstrategien. Den kreative idé, målgruppen, annoncemålsætningen og landingssiden bør arbejde sammen. En god video kan skabe interessen, men resten af kunderejsen skal gøre det nemt for brugeren at tage næste skridt.

Tænk annoncering ind allerede i produktionen

Hvis en UGC-video skal bruges til annoncer, bør det være besluttet, inden den bliver produceret. På den måde kan manuskript, hook, CTA og videolængde tilpasses formålet fra begyndelsen.

Det giver samtidig mulighed for at optage flere hooks eller variationer under samme produktion. Små ændringer i begyndelsen af en video kan skabe flere annoncevarianter uden nødvendigvis at kræve en helt ny produktion. Det giver virksomheden mere materiale at teste.

Sådan kommer din virksomhed i gang med UGC til annoncer

Det første skridt er at finde ud af, hvad du gerne vil opnå med dit UGC-content. Skal du skabe mere kendskab til dit brand, få flere leads eller sælge et bestemt produkt? Målet har betydning for både valg af creator, budskab og opbygning af videoen.

Herefter handler det om at forstå målgruppen. Hvilket problem skal videoen tage udgangspunkt i? Hvilken situation kan målgruppen genkende? Og hvorfor skulle de stoppe med at scrolle og se netop din annonce? Jo bedre du forstår målgruppen, desto lettere bliver det at udvikle relevante hooks og koncepter.

Hos Juice Studio arbejder vi med UGC som en del af en samlet digital strategi. Det betyder, at vi ikke kun ser på selve videoen, men også på creator matching, idéudvikling, hooks, manuskripter, redigering og hvordan indholdet skal bruges i annonceringen. På den måde bliver UGC ikke bare endnu et stykke content, men et strategisk værktøj i virksomhedens markedsføring.

Vil du høre mere om, hvordan din virksomhed kan bruge UGC til annoncer på Meta og TikTok? Kontakt os hos Juice Studio. Vi hjælper gerne med at finde den rette løsning, creators og contentstrategi til din virksomhed.