UGC vs. influencer marketing: Hvad er forskellen?

Hvad er forskellen på UGC og Influencer marketing?

UGC og influencer marketing har én tydelig ting til fælles: Begge dele bruger mennesker til at formidle et brands budskab på en mere personlig måde. Alligevel er der stor forskel på de to former for markedsføring. Den største forskel handler om, hvad virksomheden egentlig køber. Med UGC køber virksomheden primært produktionen af content, mens influencer marketing typisk også handler om adgang til influencerens følgere og rækkevidde.

Ved UGC producerer en creator eksempelvis en video, som virksomheden efterfølgende kan bruge på sine egne sociale medier eller i annoncer. Creatoren behøver ikke selv at offentliggøre videoen på sin profil. Derfor er det heller ikke nødvendigvis afgørende, hvor mange følgere personen har. Det vigtigste er i stedet, om creatoren matcher målgruppen og kan formidle budskabet naturligt.

Ved influencer marketing bliver indholdet derimod typisk offentliggjort på influencerens egen profil. Her får virksomheden både content og mulighed for at blive eksponeret over for influencerens eksisterende målgruppe. Influencerens rækkevidde, engagement og relation til sine følgere bliver derfor en vigtig del af samarbejdet.

Det betyder ikke, at den ene løsning altid er bedre end den anden. UGC og influencer marketing kan løse forskellige opgaver, og i nogle tilfælde kan de med fordel kombineres. Det afgørende er, hvad virksomheden ønsker at opnå med sin markedsføring.

Hvad er UGC?

UGC står for User Generated Content og beskriver indhold, der har et personligt og autentisk udtryk, som minder om det content, almindelige brugere deler på sociale medier. I professionel markedsføring bliver UGC ofte produceret af creators på vegne af virksomheder. Det kan være videoer med produktanmeldelser, unboxings, produktdemonstrationer, før-og-efter-resultater eller personlige fortællinger.

Virksomheden kan efterfølgende bruge materialet på eksempelvis Instagram, Facebook og TikTok. UGC bruges også ofte som kreativt materiale i betalte annoncer, hvor videoerne bliver vist til virksomhedens egne målgrupper. Her fungerer creatoren som personen foran kameraet, mens virksomheden står for distributionen.

Du betaler for content, ikke nødvendigvis rækkevidde

En af de vigtigste forskelle på UGC og influencer marketing er derfor, at en UGC-creator ikke behøver at have en stor profil. En person med få følgere kan sagtens være den helt rigtige creator til en kampagne. Det afgørende er, om personen føles troværdig i relation til produktet og målgruppen.

Hvis du eksempelvis sælger et produkt målrettet mænd mellem 40 og 55 år, giver det mening at finde en creator, som målgruppen kan spejle sig i. Her kan den rette alder, livsstil, personlighed og kommunikationsform være langt vigtigere end antallet af Instagram-følgere. Creator matching bliver derfor en central del af en god UGC-strategi.

Hvad er influencer marketing?

Influencer marketing handler om at samarbejde med personer, der allerede har opbygget en målgruppe på sociale medier. Influenceren deler virksomhedens produkt, service eller budskab med sine egne følgere. Virksomheden køber dermed ikke kun produktionen af indhold, men også eksponeringen på influencerens kanal.

Det kan eksempelvis være en reel, TikTok-video, story eller et opslag, hvor influenceren viser eller omtaler et produkt. Fordi følgerne allerede kender personen, kan anbefalingen opleves anderledes end en traditionel annonce fra virksomheden selv. Relation og tillid mellem influenceren og følgerne er derfor en væsentlig del af influencer marketing.

Her får størrelsen og kvaliteten af influencerens profil større betydning. Det er ikke kun antallet af følgere, der er interessant, men også hvem følgerne er, hvor engagerede de er, og hvor godt de matcher virksomhedens målgruppe. En mindre nicheprofil kan derfor i nogle tilfælde være mere relevant end en meget stor profil.

Influencerens personlige brand betyder noget

Når en virksomhed vælger en influencer, vælger den samtidig at blive forbundet med personens brand og univers. Derfor bør samarbejdet føles naturligt. Hvis produktet ikke passer til influencerens normale indhold eller målgruppe, kan kampagnen hurtigt virke påtaget.

Det er en af grundene til, at et godt match er afgørende i influencer marketing. Virksomheden bør se på mere end rækkevidde og følgertal. Tone of voice, værdier, tidligere samarbejder og relationen til målgruppen kan alle være relevante faktorer.

UGC og influencer marketing har forskellige formål

Valget mellem UGC og influencer marketing bør begynde med virksomhedens mål. Hvis målet primært er at få produceret autentisk content til egne sociale medier eller annoncer, kan UGC være relevant. Hvis målet er at blive eksponeret over for en bestemt persons eksisterende målgruppe, kan influencer marketing være relevant.

UGC giver virksomheden mulighed for selv at styre distributionen. En video kan eksempelvis bruges i Meta-annoncering og målrettes de personer, virksomheden ønsker at nå. På den måde er virksomheden ikke afhængig af, hvem der allerede følger creatoren.

Influencer marketing fungerer anderledes, fordi influencerens målgruppe er en del af produktet. Her handler samarbejdet blandt andet om at få brandet introduceret til mennesker, der allerede følger og engagerer sig i den pågældende profil.

Begge dele kan derfor være værdifulde, men på forskellige måder. Det er virksomhedens målsætning, målgruppe og marketingstrategi, der bør afgøre, hvordan de forskellige formater bruges.

Hvad er forskellen på prisen på UGC og influencer marketing?

Prisen på UGC og influencer marketing bliver typisk beregnet ud fra forskellige faktorer. Ved UGC handler prisen ofte om selve produktionen. Det kan blandt andet inkludere creator matching, idéudvikling, manuskript, hooks, optagelse, redigering, korrekturer og brugsrettigheder.

Ved influencer marketing spiller profilens størrelse og rækkevidde en større rolle. En influencer med en stor eller attraktiv målgruppe kan tage betaling for adgangen til denne målgruppe ud over selve produktionen. Prisen kan derfor afhænge af blandt andet følgerantal, engagement, platform og omfanget af kampagnen.

Det er også vigtigt at være opmærksom på brugsrettigheder. At en influencer har produceret og delt en video på sin egen profil betyder ikke nødvendigvis, at virksomheden frit må bruge videoen i sine egne annoncer bagefter. Ønsker virksomheden annonceringsrettigheder, bør det aftales som en del af samarbejdet.

Se på hvad der faktisk er inkluderet

Når du sammenligner priser, bør du derfor ikke kun se på beløbet nederst i tilbuddet. Undersøg, om der er tale om produktion, publicering, annonceringsrettigheder eller en kombination. Det gør det lettere at sammenligne forskellige samarbejder på et reelt grundlag.

Det samme gælder UGC. Et tilbud kan kun dække creatorens optagelse, mens et andet inkluderer hele processen fra strategi og creator matching til færdigredigeret annonce. Derfor kan to priser på tilsyneladende den samme type video dække over meget forskellige løsninger.

Hvornår skal du vælge UGC?

UGC kan være særligt relevant, hvis virksomheden har brug for løbende content til sociale medier og annoncering. I stedet for at være afhængig af én influencers profil kan virksomheden producere materiale med forskellige creators og selv styre, hvordan indholdet bliver distribueret. Det giver samtidig mulighed for at teste flere forskellige budskaber.

En virksomhed kan eksempelvis få produceret tre videoer med forskellige hooks. Den ene kan tage udgangspunkt i et problem, den anden i en genkendelig hverdagssituation og den tredje i et konkret resultat. Herefter kan videoerne testes i annonceringen for at se, hvilken vinkel målgruppen reagerer bedst på.

UGC kan også være interessant for brands, der har svært ved selv at producere nok videoindhold. Creators kan vise produktet i virkelige situationer og give virksomheden et mere menneskeligt ansigt. Det kan gøre content mere naturligt i et socialt feed.

Samtidig kan virksomheden arbejde med flere forskellige typer creators. Det giver mulighed for at vise produktet gennem forskellige mennesker, livssituationer og perspektiver. På den måde kan content tilpasses forskellige segmenter af målgruppen.

Hvornår giver influencer marketing mening?

Influencer marketing kan være relevant, når virksomheden ønsker at nå ud til en allerede etableret målgruppe. Hvis en influencer har opbygget et stærkt community inden for eksempelvis træning, bolig, skønhed, hunde eller familieliv, kan et relevant brand få adgang til denne relation gennem et samarbejde.

Det kan især være interessant i forbindelse med produktlanceringer, kampagner eller opbygning af brand awareness. Influenceren kan introducere produktet i sit eget univers og fortælle om det på en måde, som passer til den kommunikation, følgerne allerede kender.

Her er det vigtigt ikke kun at fokusere på følgerantal. En mindre creator med et engageret og relevant publikum kan være et bedre match end en større profil med en meget bred målgruppe. Derfor bør valget altid tage udgangspunkt i, hvem virksomheden ønsker at nå.

Influencer marketing kan samtidig kombineres med UGC og annoncering. Hvis en influencer producerer stærkt content, kan virksomheden eksempelvis aftale rettigheder til efterfølgende at bruge materialet i annoncer. Dermed kan én produktion arbejde videre på tværs af flere dele af marketingstrategien.

Skal du vælge UGC, influencer marketing eller begge dele?

UGC og influencer marketing behøver ikke være et enten-eller. For mange virksomheder kan en kombination være interessant, fordi de to metoder løser forskellige opgaver. Influencer marketing kan skabe eksponering gennem etablerede profiler, mens UGC kan give virksomheden en stabil strøm af creator content til egne kanaler og annoncer.

En kampagne kan eksempelvis indeholde influencers, der deler produktet med deres egne følgere, samtidig med at UGC-creators producerer forskellige annoncevideoer. Materialet kan herefter bruges på Meta og TikTok til at nå virksomhedens egne målgrupper. På den måde bliver creator content en større del af den samlede digitale strategi.

Det vigtigste er derfor ikke at vælge en bestemt type content, fordi den er populær. Virksomheden bør tage udgangspunkt i målgruppen, målsætningen og de kanaler, hvor content skal bruges. Herfra kan man vælge de creators og formater, der passer bedst til opgaven.

Hos Juice Studio hjælper vi virksomheder med UGC, creator matching, idéudvikling, hooks, manuskripter og content til sociale medier og annoncering. Vi kan hjælpe med at finde den rette strategi og vurdere, hvordan creator content bedst kan indgå i jeres markedsføring. Kontakt os, hvis du vil høre mere om UGC og influencer marketing, eller hvis du har brug for hjælp til at finde de rette creators til dit brand.